কীভাবে টেলিমার্কেটিং করবেন: জনপ্রিয় বিষয়গুলির জন্য একটি গাইড এবং নেটওয়ার্ক জুড়ে কাঠামোগত
টেলিফোন বিক্রয়, একটি দক্ষ বিপণন পদ্ধতি হিসাবে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বাজার প্রতিযোগিতার তীব্রতার সাথে আবারও একটি আলোচিত বিষয় হয়ে উঠেছে। এই নিবন্ধটি গত 10 দিন ধরে পুরো নেটওয়ার্কের গরম সামগ্রীর সাথে ডেটা, দক্ষতা থেকে ব্যবহারিক ক্ষেত্রে এবং আপনাকে একটি কাঠামোগত গাইড সরবরাহ করে।
1। টেলিফোন বিক্রয় সম্পর্কিত সাম্প্রতিক গরম বিষয়গুলি
র্যাঙ্কিং | বিষয় | জনপ্রিয়তা সূচক | প্রধান আলোচনার বিষয় |
---|---|---|---|
1 | টেলিমার্কেটিংয়ে এআই ভয়েস সহকারী প্রয়োগ | 92,000 | মানব-কম্পিউটার সহযোগিতা মোড, স্পিচ অপ্টিমাইজেশন |
2 | বিদ্যুৎ বিক্রিতে নতুন জিডিপিআর বিধিমালার প্রভাব | 78,000 | সম্মতি ডায়ালিং দক্ষতা, ডেটা সুরক্ষা |
3 | প্রজন্ম জেড গ্রাহক যোগাযোগ কৌশল | 65,000 | তরুণ ভাষার নকশা এবং সামাজিক প্ল্যাটফর্মের সংযোগ |
4 | দূরবর্তী দল পরিচালনার পদ্ধতি | 59,000 | কেপিআই সেটিং, অনলাইন প্রশিক্ষণ সিস্টেম |
2। টেলিফোন বিক্রয়ের মূল পদক্ষেপগুলির পচন
মঞ্চ | মূল ক্রিয়া | সাফল্যের হারের উন্নতি | গড় সময় ব্যয় |
---|---|---|---|
প্রস্তুতি সময়কাল | গ্রাহক প্রতিকৃতি বিশ্লেষণ | 40% দ্বারা নির্ভুলতা উন্নত করুন | 15-30 মিনিট |
উদ্বোধনী মন্তব্য | মান প্রস্তাব নকশা | সংযোগের হার 25% বৃদ্ধি পেয়েছে | 8-12 সেকেন্ড |
খনির চাহিদা | স্পিন প্রশ্নোত্তর পদ্ধতি | রূপান্তর হার 35% বৃদ্ধি পেয়েছে | 2-3 মিনিট |
আপত্তি হ্যান্ডলিং | 3 এফ আইন আবেদন | প্রত্যাখ্যানের হার 50% হ্রাস পেয়েছে | 1-2 মিনিট |
লেনদেনের পর্যায় | লেনদেনের দক্ষতা ধরে নেওয়া | স্বাক্ষর করার আদেশ 60% বৃদ্ধি পেয়েছে | 30-45 সেকেন্ড |
3 ... 2023 সালে টেলিফোন বিক্রয় সম্পর্কিত মূল ডেটা
সূচক | শিল্প গড় | শীর্ষ 10% স্তর | উন্নতি পরামর্শ |
---|---|---|---|
বৈধ দৈনিক কল ভলিউম | 35-50 পাস | 80-100 পাস | স্মার্ট ডায়ালিং সিস্টেম ব্যবহার করে |
প্রথম যোগাযোগ রূপান্তর হার | 2.8% | 8.5% | গোল্ডেন 15-সেকেন্ডের বক্তৃতাটি অনুকূলিত করুন |
গড় লেনদেন চক্র | 7.2 দিন | 3.5 দিন | একটি গ্রাহক শ্রেণিবদ্ধ ফলো-আপ প্রক্রিয়া স্থাপন করুন |
গ্রাহক প্রত্যাখ্যানের মূল কারণ | সময় ভুল (61%) | চাহিদা অমিল (89%) | প্রাথমিক চাহিদা গবেষণা জোরদার |
4। ব্যবহারিক দক্ষতা: উচ্চ রূপান্তর স্পিচ টেম্পলেট
লিংকডইনের সর্বশেষ গবেষণা অনুসারে, এআইয়ের সংমিশ্রণে ২ হাজার সফল কেস বিশ্লেষণ করার পরে, নিম্নলিখিত কাঠামোগত বক্তৃতা কাঠামো প্রস্তাবিত:
বিভাগ | বক্তৃতা উপাদান | উদাহরণ |
---|---|---|
পরিচয় নিশ্চিতকরণ | কর্তৃত্বমূলক অনুমোদন + সংক্ষিপ্ত উদ্দেশ্য | "হ্যালো মিঃ ওয়াং, আমি লি জিয়াং, এক্সএক্স সলিউশন পরামর্শদাতা, যারা আপনার মতো সংস্থাগুলি গ্রাহক ধরে রাখার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ" |
ব্যথা পয়েন্টগুলি উদ্দীপিত করে | ডেটা উপস্থাপনা + দৃশ্য সমিতি | "আমরা দেখতে পেয়েছি যে অকাল ফলো-আপ ফলোআপের কারণে গড়ে 23% আগ্রহী গ্রাহকদের গড়ে হারানো হয়েছে। আপনার কি একই রকম সমস্যা আছে?" |
পরিকল্পনা উপস্থাপনা | মান মই + সাফল্যের গল্প | "গত সপ্তাহে, আমি একজন গ্রাহককে 3 সপ্তাহের মধ্যে রূপান্তর হারে 40% বৃদ্ধি অর্জন করতে সহায়তা করেছি, বিশেষত এর মাধ্যমে ..." |
5 .. বিল্ডিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মূল পয়েন্টগুলি
সর্বশেষ শিল্প প্রতিবেদনে দেখায় যে দক্ষ টেলিমার্কেটিং দলগুলির জন্য পাঁচটি প্রয়োজনীয় সিস্টেম সরঞ্জাম:
সিস্টেমের ধরণ | কোর ফাংশন | প্রস্তাবিত সরঞ্জাম |
---|---|---|
সিআরএম সিস্টেম | গ্রাহক জীবনচক্র পরিচালনা | সেলসফোর্স/জোহো |
বুদ্ধিমান বহির্গামী কল | স্বয়ংক্রিয় ডায়াল + রেকর্ডিং বিশ্লেষণ | রিংসেন্ট্রাল/এয়ারক্যাল |
কথ্য গ্রন্থাগার | রিয়েল-টাইম স্পিচ টিপস | গং/কোরাস |
6 .. সম্মতি এবং নীতিশাস্ত্র সতর্কতা
সর্বশেষ "ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন" অনুসারে, টেলিফোন বিক্রয় অবশ্যই মনোযোগ দিতে হবে:
ঝুঁকি পয়েন্ট | সম্মতি প্রয়োজনীয়তা | লঙ্ঘনের জন্য শাস্তি |
---|---|---|
কল সময় | 9: 00-18: 00 সপ্তাহের দিনগুলিতে | 50,000 পর্যন্ত ইউয়ান জরিমানা |
ডেটা উত্স | একটি পরিষ্কার অনুমোদনের রেকর্ড প্রয়োজন | নাগরিক দায়বদ্ধতা ধরে নিচ্ছি |
উপরোক্ত কাঠামোগত ডেটা এবং ব্যবহারিক পদ্ধতির মাধ্যমে, সাম্প্রতিক শিল্প হটস্পটগুলির সাথে একত্রে কৌশলগুলি অনুকূল করতে, টেলিফোন বিক্রির কার্যকারিতা কার্যকরভাবে উন্নত করা যেতে পারে। প্রতি সপ্তাহে কল রেকর্ডিং বিশ্লেষণ করতে, বক্তৃতা নকশাকে পুনরাবৃত্তি করা চালিয়ে যাওয়া এবং এআই ক্ষমতায়নের মতো নতুন প্রযুক্তির বিকাশের প্রবণতার দিকে মনোযোগ দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
বিশদ পরীক্ষা করুন
বিশদ পরীক্ষা করুন